州邮局：在今年第二季度，用户Express服务的公共

作者: 365bet网址   点击次数:    发布时间: 2025-07-19 11:52

CCTV新闻：根据州邮局局的说法，为了加强表达服务的表达质量，客观地反映了商业服务的服务水平，并促进了提高交付行业的发展质量和效率，该局局的状况将在第二季度的2025时间和全国基本时间限制中调查和测试第二季度服务的第三方机构。今天宣布相关情况如下：1。基本信息监控目标2025包括9个表达服务品牌，特别是：邮政快递，SF Express，Zto Express，YTO Express，Yunda Express，Senta Express，JD Express，JD Express，Deumbang Express，Deumbang Express和Jitu Express。调查覆盖范围涵盖了50个城市，包括直接在中央政府下的市政当局，第章章节和19个城市，商务交付量众多。满意度调查采用了一种在线调查方法，以及使用表达式交付服务的用户2025年，在五个方面进行了满意度测试：下订单，收集，交付，询问信息和处理服务问题以及总共9,211个有效样本。计时试验采用了系统的数据采样方法，业务范围是输送国内异地表达，总共获得了240万个有效样本。 2。调查的结果（i）Express服务满意度调查表明，用户Express服务在2025年第二季度的公共满意度得分为85.1点，每年增加1.3分。在公众对品牌的满意方面，具有更高标记的品牌是SF Express和JD Express。就该地区的公共满意度得分而言，上海，北京，内蒙古，Shanxi，Hebei，Hebei，Shandong和Jiangsu的得分高于86分，并具有很高的满意度。调查显示，在2025年第二季度，就订购服务而言，用户的统一CUstomer的统一服务热线为90.8分，每年增加2.0分。在交付服务方面，用户对交付的平滑度和质量的满意度分别为86.9分和86.4分，最高4.7分和1.7分。 。其中，从各节的角度来看，送货场地处理链接的平均时间限制为8.44小时，延长了0.34小时的逐年延长；运输链接的平均限制为30.98小时，缩短了1.44小时。送货场地处理链接的平均时间限制为8.89小时，缩短了0.77小时的同比；交货链接的平均时间限制为2.77小时，缩短了0.11小时。 72小时的免费率为86.85％，同比增长2.13％。通过品牌，高72小时交付率的品牌是邮政快递和SF Express。